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¿Si no está el modelo que deseo lo pueden realizar?Por supuesto, podemos personalizar el modelo que más te agrade, para esto requerimos una foto del mismo para poder cotizar el costo del mismo en distintos tamaños.
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¿Cuántos kilos de dulces soportan?Depende del modelo, pero esperamos que el peso mínimo ronde los 3kg, no recomendamos sobrepasar los 5kg aunque el tamaño de la piñata soporte la cantidad.
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¿De que tamaño son las piñatas?El tamaño varia dependiendo el modelo, los modelos de catálogo van de los 65cm de alto a los 100cm, por favor revisa la información al respecto en el modelo que más te guste.
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¿Manejan stock?Todas las piñatas las realizamos bajo pedido, en caso de tener stock de algún modelo lo publicaremos en un apartado especial de la página.
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¿Dónde entregan?Manejamos entregas a domicilio en CDMX y EDOMEX aunque también podemos enviar por paquetería a toda la república, contacta a un asesor para que te apoye si así lo requieres
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¿Realizan envíos fuere de la CDMX?Si, lo hacemos vía MercadoLibre, el costo de envío es de $300 y este es por cada piñata a enviar. Para poder generar el enlace de envío por favor contacta a un asesor.
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¿Es seguro comprar?Claro! Nuestra reputación nos precede, no arriesgaríamos un buen cliente por una piñata que no entreguemos.
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¿Dónde se encuentran?Nuestro taller se encuentra en el estado de Hidalgo pero nuestras entregas son en la CDMX y Edomex principalmente.
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¿Envían avances de mi piñata?No, cuando tenemos posibilidad subimos historias en nuestras redes pero por el momento no enviamos avances personalizados.
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¿Con cuanto tempo de anticipación puedo hacer un pedido?Para piñatas de catálogo pedimos al menos 5 días corridos. Para piñatas personalizadas 7 días Entregas Jueves y Sábado
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¿Si no me gusta la piñata que procede?Estamos seguros que eso no pasará pero en el extraño caso de que esto sea así puedes comunicarte directamente con nosotros, ten por seguro que te atenderemos y resolveremos el inconveniente de la mejor manera posible.
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¿Puedo cancelar mi pedido en caso de ya no requerirla?Lamentablemente no, esto debido a que en cuanto cae tu pedido en el taller este entra directamente en nuestro cronograma de trabajo por que seguro alguno de nuestros colaboradores ya comenzó a trabajar en ella; en caso de que no se haya empezado, es posible otorgarte una tarjeta de regalo con le valor de tu compra para cambiarla con nosotros en un evento futuro.
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